H Vodafone ενσωματώνει την hellas online και φέρνει το Vodafone Home,
μια μοναδική εμπειρία σταθερής & Internet για κάθε σπίτι!

 

Πλέον, όλα τα προγράμματα και οι υπηρεσίες της hellas online μετονομάζονται
σε Vodafone Home και εμπλουτίζονται με νέες δυνατότητες και υπηρεσίες
που θα σας συναρπάσουν!

Για πρώτη φορά στην Ελλάδα, συνδυάζοντας, συμβόλαιο κινητής Vodafone με σταθερό & Internet Vodafone Home, μπορείς να μειώσεις τα έξοδα της επικοινωνίας σου αλλά και να εξασφαλίσεις δωρεάν Προσωπική Εξυπηρέτηση και δωρεάν «Ρεζέρβα Επικοινωνίας».

Vodafone One

Δωρεάν Προσωπική Εξυπηρέτηση

Τώρα μπορείς να έχεις τον δικό σου άνθρωπο να φροντίζει για όλη την επικοινωνία σου.

 

Ο προσωπικός σου σύμβουλος είναι ο άνθρωπος που θα γνωρίζεις με το όνομά του και θα σε εξυπηρετεί σε ό,τι χρειάζεσαι, τόσο για το κινητό όσο και για το σταθερό σου.
Μπορείς να επικοινωνείς απευθείας μαζί του καλώντας στο 13830, καθημερινά από Δευτέρα έως Παρασκευή, 09:00 με 17:00 00 ή μέσω του My Vodafone App.
Ο προσωπικός σύμβουλος είναι εκεί για να:

  Vodafone One 

σου δίνει πληροφορίες για νέα προγράμματα και υπηρεσίες, προτείνοντας σου αυτό που ταιριάζει καλύτερα στις δικές σου ανάγκες

  Vodafone One  σε ενημερώνει αναλυτικά για τον λογαριασμό σου και τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής του
  Vodafone One  σου προτείνει τις κατάλληλες αλλαγές στο πρόγραμμά σου ή σου προσθέτει χρόνο ομιλίας στο πακέτο σου
  Vodafone One  μεταφέρει τη γραμμή του σταθερού σου, σε περίπτωση που αλλάζεις σπίτι

 

 

Vodafone One

Δωρεάν “Ρεζέρβα Επικοινωνίας”

Ό, τι κι αν συμβεί στο σπίτι, δεν θα ξεμείνεις ποτέ από ομιλία και Internet!

 

Σε περίπτωση τεχνικού θέματος της τηλεφωνικής σου γραμμής ή του Ιnternet στο σταθερό, μπορείς να συνεχίσεις να μιλάς και να σερφάρεις ελεύθερα, μέχρι να επανέλθει η υπηρεσία σταθερής. Γιατί σου προσφέρουμε δωρεάν απεριόριστο χρόνο ομιλίας προς όλα τα εθνικά σταθερά και κινητά καθώς και ΜΒ στο Vodafone κινητό σου.
Για να ενεργοποιηθεί η «Ρεζέρβα Επικοινωνίας», χρειάζεται να μας ενημερώσεις για το τεχνικό θέμα που αντιμετωπίζεις, καλώντας στο 13830. Οι τεχνικοί μας θα προσπαθήσουν να λύσουν το θέμα άμεσα.
Στην αντίθετη περίπτωση, σου προσφέρουμε δωρεάν:

  Vodafone One 

απεριόριστο χρόνο ομιλίας & ΜΒ στο κινητό σου

  Vodafone One  προώθηση κλήσεων από το σταθερό σου σε τηλέφωνο της επιλογής σου

 

μέχρι να επανέρθει η υπηρεσία σταθερής. Έτσι, με τη «Ρεζέρβα Επικοινωνίας», δεν ξεμένεις ποτέ από ομιλία και Internet στο σταθερό σου, ό,τι κι αν συμβεί!

 

 

 

Οι υπηρεσίες Προσωπικής Εξυπηρέτησης και «Ρεζέρβα Επικοινωνίας», απευθύνονται σε συνδρομητές με ενεργή στον λογαριασμό τους την «συνδυαστική έκπτωση κινητής- σταθερής»
(Όροι και προϋποθέσεις εδώ). Χρέωση κλήσης στο 13830 βάσει τιμοκαταλόγου. (Η υπηρεσία λειτουργεί 24ώρες το 24ωρο, 365 μέρες το χρόνο).

Ρεζέρβα επικοινωνίας

  • Η υπηρεσία ενεργοποιείται από την τεχνική υποστήριξη σταθερής και διατίθεται σε κάθε περίπτωση βλάβης που οδηγεί σε ολική απώλεια υπηρεσιών τηλεφωνίας ή/και DSL Internet Vodafone Home
  • Η υπηρεσία δεν λειτουργεί κατά την διάρκεια προσωρινής ή ολικής φραγής λόγω οφειλής
  • Η υπηρεσία παρέχεται μόνο σε Vodafone κινητό
  • Ισχύουν απεριόριστα λεπτά ομιλίας προς εθνικά δίκτυα (σταθερά και κινητά) και ΜΒ μέχρι την επίλυση της βλάβης

Προσωπική εξυπηρέτηση

  • Η υπηρεσία λειτουργεί καθημερινά, Δευτέρα έως Παρασκευή, 09:00-17:00.